Heeft u een vraag over uw bestelling, producten, verzending & retourneren, betaalmethoden of iets anders, laat het ons dan weten. E-mail ons eenvoudig op contact@throw.store, en we zullen zo snel mogelijk contact met u opnemen.

Houd er rekening mee dat tijdens de uitverkoop bestellingen en leveringen vertraging kunnen oplopen. We zijn u niet vergeten, uw pakket wordt zo snel mogelijk bezorgd.

Algemene, styling & pers vragen:

contact@throw.store

Voor alle verkoopvragen (online bestellingen & retourzendingen):

contact@throw.store

Winkeladres:

Kerkstraat 63/23
1211CL, Hilversum

Openingstijden:

Maandag: Gesloten
Dinsdag: 10.00 - 18.00
Woensdag: 10.00 - 18.00
Donderdag: 12.00 - 21.00
Vrijdag: 10.00 - 18.00
Zaterdag: 10.00 - 18.00
Zondag: 12.00 - 17.00

Nederland, België €5,95

Gratis verzending voor alle bestellingen boven €75
Levertijd: 1 - 3 werkdagen

Rest van Europa €15*

Gratis verzending voor alle bestellingen boven €250
Levertijd: 2 - 5 werkdagen

Wereldwijd €30*

Gratis verzending voor alle bestellingen boven €500 voor landen buiten Europa
Levertijd: 7 - 10 werkdagen

*Douane, belastingen, rechten en incassokosten kunnen nog steeds van toepassing zijn. Alle rechten en/of belastingen zijn de verantwoordelijkheid van de klant en worden niet door ons geïnd, noch zijn ze inbegrepen in het totaalbedrag van de bestelling.

Uw bestelling volgen

Bestellingen worden de volgende werkdag verzonden. Je ontvangt een verzendbevestiging per e-mail met trackingnummer, zodra we de bestelling verzenden. Gebruik de link om je bestelling te volgen. Houd er rekening mee dat er tijdens uitverkoop, drukke periodes en feestdagen enige vertraging kan optreden.

Als een levering vertraging oploopt of een artikel toevallig niet op voorraad is, wordt je zo snel mogelijk per e-mail geïnformeerd.

Disclaimer

We kunnen niet garanderen dat alle getoonde artikelen op voorraad zijn op het moment van uw bestelling. In het geval dat een artikel om welke reden dan ook niet beschikbaar is, zullen we je per e-mail contacteren. Hoewel we ons best doen om correcte afbeeldingen, juiste kleuren, info en prijzen weer te geven, kunnen er fouten optreden.

Retourbeleid van Throw Store

Voorwaarden voor Retournering:

• Je hebt 14 dagen vanaf de ontvangstdatum van uw online bestelling of de aankoopdatum in onze fysieke winkel om artikelen te retourneren.
• Artikelen moeten zich in de oorspronkelijke staat bevinden: geen gebreken, geen vlekken, ongewassen en ongedragen.
• Alle labels, seal tags en prijskaartjes moeten intact zijn.
Als de seal tag beschadigd of verbroken is, kan het item niet worden geretourneerd.

Richtlijnen voor het verpakken:
• Hergebruik de verzendzak of doos, goed afgesloten met tape.
•Bij het retourneren van hoeden of petten, gebruik een doos om te zorgen dat ze hun vorm behouden.
•Optioneel kun je "retour" op het pakket schrijven voor een snellere service.

Retourneren in de Winkel:

• Je kunt de artikelen gratis retourneren in de winkel.
Dit geldt voor zowel online aankopen als aankopen die je in de winkel hebt gedaan. Breng de artikelen en aankoopbon mee.
• Als je zelf niet naar de winkel kunt komen, kan iemand anders dit namens jou doen.

Retournering via een Pakketpunt:

• Artikelen kunnen worden geretourneerd via een pakketpunt.
De kosten voor deze retourzending zijn voor eigen rekening. Als er verzendkosten in rekening zijn gebracht bij het plaatsen van je oorspronkelijke bestelling, zullen wij deze vergoeden.
• Plaats de aankoopbon in de doos en bewaar het verzendbewijs, zoals het trackingnummer.

Verwerking en Terugbetaling:

• Nadat we uw geretourneerde pakket hebben ontvangen, verwerken we de terugbetaling met de originele betaalmethode.
Houd rekening met een verwerkingstijd van 3 tot 10 dagen.
• Items die in een niet-verkoopbare staat worden geretourneerd, komen niet in aanmerking voor terugbetaling en kunnen naar je worden teruggestuurd.

Retouradres:

Throw Store
Kerkstraat 63/23
1211CL, Hilversum
Nederland

Contact:

Voor vragen of meer informatie over retouren, neem contact met ons op.

Betalen is veilig en gemakkelijk mogelijk via:

• iDEAL
• Bancontact
• Paypal
• Visa
• Mastercard
• Klarna
• Sofort

Prijsbeleid
Prijzen worden weergegeven in € (EURO). De prijzen zijn exclusief service-, betaal- en bezorgkosten. Bestellingen kunnen onderhevig zijn aan lokale belastingen en/of invoerrechten voor uw eigen rekening.

- U verdient 1 coin per € 1,- besteed aan items die niet in de sale zijn of archive en second hand.

- Coins zijn niet te besteden aan een giftcard.

- Vanaf 300 coins kunnen deze verzilverd worden via uw account. U krijgt dan een code en kunt deze gebruiken in de store en online.

- Coins kunnen niet verzilverd worden op sale items of archive en second hand.